Для облегчения процедуры получения компенсации следуйте следующим рекомендациям:
сразу при получении проверяйте состояние отправления в присутствии представителя компании;
при наличии претензий к состоянию отправления составьте Акт приема-передачи и Претензию;
обратитесь к специалистам компании;
при оформлении ЭН указывайте реальную стоимость отправления.